Trocas e devoluções

Arrependimento em até 7 dias

Compras feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos do recebimento, sem precisar de justificativa (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). O produto deve voltar sem sinais de uso, com embalagem, manuais e acessórios.

Como solicitar

1. Fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo formulário de contato informando o número do pedido.
2. Enviamos as instruções de postagem. No arrependimento, o frete de devolução é por nossa conta.
3. Recebido e conferido o produto, o reembolso sai pelo mesmo meio de pagamento: no PIX, em até 5 dias úteis; no cartão, o estorno segue o prazo da operadora.

Produto com defeito

Defeitos de fabricação são tratados pela garantia de 90 dias.

Produto errado ou avariado no transporte

Recebeu algo diferente do pedido ou com a embalagem violada? Fotografe antes de abrir, se possível, e nos avise em até 7 dias. Resolvemos sem custo para você.